1月11日，大港港中新村小区置换改造工作正式启动，至此大港港中新村居民正式使用上天然气。

　　大港港中新村是大港的老小区了，共有居民用户三千多户，户龄基本在10年以上，此次第一批置换改造用户四百余户。为了保证工程的顺利进行和尽快使用户用上天然气，市场开发部、客户服务部在置换前期就户内配套服务与社区进行了充分沟通，得到了社区的大力支持，客户服务部安装班组和百尊班组进入现场开展现场配套服务工作。

　　在服务现场，百尊销售车、安全宣传展架、宣传横幅、工作台和安全宣传材料早早备好。“我们家何时可以开通天然气？”“我家中的液化气灶台是不是可以改造成天然气灶台？”“我可以先把钢瓶用完再使用天然气吗？”……现场用户纷纷提问，工作人员既为用户解答着开通天然气的有关问题，也不忘向用户宣传百尊燃气具的优势和安全使用燃气具的常识。通过现场表具安装、百尊销售、百尊售后服务、安全宣传协同推进的一条龙服务，在方便用户了解表具安装进度的同时，也促进了燃气安全常识宣传、使用户能理性选择燃气具，用户对此次现场服务活动非常满意。

　　通过这几天的努力，表具安装工作顺利完成，销售百尊燃气具4台，发放宣传资料300份，圆满完成了安全宣传及百尊品牌推广任务。经过此次活动，不仅对内提升了客服服务部内部班组间的协同能力，对外还树立了华润燃气、华润百尊良好的品牌服务优势，为未来持续推进的大港港中新村置换工程奠定了良好的基础。